বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুরোধ অনুযায়ী, কলকাতা থেকে ঢাকা চলাচলকারী মৈত্রী এক্সপ্রেস ট্রেনটি ১৯শে জুলাই থেকে এবং কলকাতা থেকে খুলনা চলাচলকারী বন্ধন এক্সপ্রেস ট্রেনটি ২০শে জুলাই থেকে বাতিল রয়েছে।
আন্তঃদেশীয় সম্পর্ক বজায় রাখার লক্ষ্যে, এই দুই ট্রেনে যেসব যাত্রীরা টিকেট কেটে ছিলেন অথচ ট্রেন গুলি বাতিল হবার জন্য যাত্রা করতে পারেননি তারা যাতে কোনো দুর্ভোগের সম্মুখীন না হন সেই জন্য পূর্ব রেল বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া ও সংবাদপত্রে প্রচার করেছে। এছাড়াও রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ পুরো ব্যবস্থা করেছে, যাতে যাত্রীরা টিকেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন এবং কোন কোন টিকেট কাউন্টার থেকে, কখন টিকেটের অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে। অধিকাংশ যাত্রীই এই সুবিধা পেয়েছেন কলকাতা স্টেশন ও ফেয়ারলী প্লেসের টিকেট কাউন্টারগুলি থেকে।
গত ২০শে জুলাই ২০২৪ থেকে ০৪ঠা অগাস্ট ২০২৪ পর্যন্ত প্রায় ৮,১২,৮৯০ টাকা ফেরত করা হয়েছে যাত্রীদের মধ্যে। যে দিনগুলি ট্রেন চলাচল করেনি সেই দিনের টিকেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে চাইলে, যাত্রীরা কলকাতা স্টেশন ও ফেয়ারলী প্লেসের টিকেট কাউন্টারগুলি থেকে সমস্তরকম সুবিধা পাবেন।
