ভারত, কোটি জনসংখ্যার দেশ। এখানকার জনসংখ্যার একটি বড় অংশ দারিদ্র্যসীমার নিচে চলে আসে। খাদ্য নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে, সরকার এই লোকদের ভর্তুকিযুক্ত রেশন সরবরাহ করে এবং মানুষকে স্বল্পমূল্যে খাদ্যশস্য দেওয়া হয়। তবে অনেক সময় রেশন বিতরণে অনিয়মও সামনে আসে। প্রায়ই মানুষ হয় কম রেশন পায় বা ডিলার রেশন দিতে নারাজ। মানুষ এ বিষয়ে অভিযোগ করতে চায় কিন্তু তারা জানে না। আপনিও যদি সরকারি রেশন নেন বা আপনি এই ধরনের কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি সহজেই অভিযোগ করতে পারেন।
অভিযোগ করা সহজ
প্রথমেই বলে রাখি যে এই সাহায্য রেশন দোকানের মাধ্যমে দরিদ্র মানুষকে দেওয়া হয়। মূলত ডিলাররাই রেশন দোকান চালায় যারা ভুল করে। আপনিও যদি এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন তাহলে সরকার আপনার জন্য অভিযোগ করা সহজ করে দিয়েছে। প্রতিটি রাজ্যের জন্য সরকার হেল্পলাইন নম্বর জারি করেছে। আপনি এই নম্বরগুলিতে অভিযোগ করতে পারেন এবং তারপরে আপনার অভিযোগটি অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হবে।
রাজ্যের হেল্পলাইন নম্বরগুলিতে অভিযোগ করুন
অন্ধ্রপ্রদেশ: 1800-425-2977
অরুণাচল প্রদেশ: 03602244290
আসাম: 1800-345-3611
বিহার: 1800-3456-194
ছত্তিশগড়: 1800-233-3663
গোয়া: 13201-2301
-গুজরাট 00
হরিয়ানা: 1 800- 180-2087
হিমাচল প্রদেশ: 1800-180-8026
ঝাড়খণ্ড: 1800-345-6598, 1800-212-5512
কর্ণাটক: 1800-425-9339
কেরালা: 1800-425-9339 কেরালা
: 1800-180-8026 মহারাষ্ট্র
: 1800-45181518 – 4950
মণিপুর: 1800-345-3821
মেঘালয়: 1800-345-3670
মিজোরাম
: 1860-222-222-789, 1800-345-3891 নাগাল্যান্ড
: ও. 45-6724 / 6760
পাঞ্জাব : 1800-3006-1313
রাজস্থান: 1800-180-6127
সিকিম: 1800-345-3236
তামিলনাড়ু: 1800-425-5901
তেলঙ্গানা: 1800-4250-0333
ত্রিপুরা: 1800-345-3665
উত্তরপ্রদেশ: 1800-180-0150
উত্তরাখণ্ড: 1800-180-2000, 1800-180-4188
পশ্চিমবঙ্গ: 1501-1501
-দিল্লি: 1501-4188 1
জম্মু: 1800-180-7106
কাশ্মীর: 1800-180-7011
আন্দামান ও নিকোবর দ্বীপপুঞ্জ: 1800-343-3197
চণ্ডীগড়: 1800-180-2068
দাদরা ও নগর হাভেলি, দমন ও দিউ:
1800-23448-La -3186
পুদুচেরি: 1800-425-1082
দোষী প্রমাণিত হলে ডিলারের জেল হতে পারে
আপনি আপনার রাজ্য অনুযায়ী অনলাইনে হেল্পলাইন নম্বর অনুসন্ধান করতে পারেন। এর জন্য, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট https://nfsa.gov.in/-এ হেল্পলাইন নম্বরগুলির একটি তালিকা দেওয়া হয়েছে। এখান থেকে আপনি আপনার রাজ্যের হেল্পলাইন নম্বর পেতে পারেন এবং এই নম্বরগুলিতে কল করে সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন। অভিযোগ নথিভুক্ত করার পর সংশ্লিষ্ট ডিলারের বিরুদ্ধে তদন্ত করা হবে। তার দোষ ধরা পড়লে শুধু তার ডিলারশিপই যাবে না, তাকে জরিমানা থেকে জেল পর্যন্ত শাস্তি ভোগ করতে হতে পারে।
