সুপ্রিম কোর্ট ন্যাশনাল কনজিউমার ডিসপিউটস রিড্রেসাল কমিশনের (এনসিডিআরসি) আদেশ স্থগিত করেছে যে আইটিসিকে একটি মহিলা মডেলকে ভুল চুল কাটার জন্য ক্ষতিপূরণ হিসাবে 2 কোটি টাকা দিতে বলা হয়েছিল। মডেলটি আইটিসির মালিকানাধীন একটি হোটেলে চুল কাটা হয়েছিল।
বিচারপতি অনিরুদ্ধ বোস এবং বিচারপতি সুধাংশু ধুলিয়ার একটি বেঞ্চ এনসিডিআরসি আদেশকে চ্যালেঞ্জ করে আইটিসির আবেদনে মডেল আশনা রায়কে নোটিশ জারি করেছে। শীর্ষ আদালত বলেছে যে ক্ষতিপূরণের পরিমাণটি কেবলমাত্র দাবির ভিত্তিতে নয়, শারীরিক প্রমাণের ভিত্তিতে হওয়া উচিত। কমিশন 21শে সেপ্টেম্বর, 2021-এ কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ হিসাবে মডেলটিকে 2 কোটি টাকা দেওয়ার জন্য তার আদেশটি পুনরায় নিশ্চিত করেছিল। ITC-এর তরফে আপিল করতে সুপ্রিম কোর্টের নতুন নির্দেশ এসেছে।
র আগে, এই বছরের ফেব্রুয়ারিতে, সুপ্রিম কোর্ট এনসিডিআরসি আদেশকে একপাশে রেখেছিল এবং ভোক্তা প্যানেলকে মডেল দ্বারা উপস্থাপিত বিষয়বস্তুটি দেখার পরে বিষয়টি বিবেচনা করতে বলেছিল। এনসিডিআরসি 25 এপ্রিল রায়ের দ্বারা জমা দেওয়া প্রস্তাবিত মডেলিং এবং অভিনয় চুক্তির ই-মেইল এবং আবেদনগুলি পর্যবেক্ষণ করার পরে তার আগের আদেশ নিশ্চিত করেছিল।
মডেল অনুসারে, তিনি 12 এপ্রিল, 2018-এ নতুন দিল্লির হোটেল আইটিসি মৌর্যে ‘হেয়ারস্টাইল’-এর জন্য পৌঁছেছিলেন। তিনি বলেন, নিয়মিত চুলের যত্ন নেওয়া ‘হেয়ারড্রেসার’ সেখানে নেই, তাই অন্য একজনকে দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। মডেলটি বলেছিলেন যে সতর্কতা সত্ত্বেও, নতুন হেয়ারড্রেসার তার পুরো চুল কেটে ফেলেছিল, তার চুলগুলি উপরের চার ইঞ্চি লম্বা রেখেছিল এবং সবেমাত্র তার কাঁধ স্পর্শ করেছিল।
মডেলের মতে, চুল কাটার ত্রুটির কারণে তিনি তার স্বাভাবিক ব্যস্ত জীবন চালিয়ে যেতে পারেননি, কারণ তাকে আর সুন্দর দেখাচ্ছে না। তিনি বলেছিলেন যে এটি তাকে অনেক অপমানিত এবং বিব্রত করেছে। রায় দাবি করেন যে এই ঘটনার ফলে তার মডেলিং ক্যারিয়ার সম্পূর্ণরূপে ধ্বংস হয়ে গেছে এবং তিনি বিষণ্নতায় চলে গেছেন। তারপরে, তিনি পরিষেবায় ঘাটতির জন্য এনসিডিআরসিতে অভিযোগ দায়ের করেছিলেন এবং ম্যানেজমেন্টের কাছ থেকে লিখিত ক্ষমা চেয়েছিলেন। এ ছাড়া হয়রানি, অপমান ও মানসিক চাপ, ক্যারিয়ার নষ্ট, আয় হারানো ইত্যাদি অভিযোগ করে ৩ কোটি টাকা ক্ষতিপূরণ দাবি করা হয়।
